Essai et livraison
Tout se passe en un seul rendez-vous, chez vous ou chez Vélos Basile : vous essayez deux vélos, vous gardez celui qui vous va. Votre ancien vélo électrique peut être repris au même moment : la reprise.
L’essai, avec deux vélos
Comparer deux vélos sur vos trajets, c’est le meilleur moyen de choisir. L’essai est gratuit à Paris (75) et dans les Hauts-de-Seine (92) ; ailleurs, tarif sur demande.
Vous choisissez deux vélos
Sur le site, ou après en avoir parlé avec Vélos Basile. Un seul, c’est possible aussi. Chez Vélos Basile, vous pouvez en essayer d’autres sur place.
Vous choisissez le lieu et le créneau
Chez vous ou chez Vélos Basile, du lundi au dimanche, de 9 h à 19 h, au moment qui vous arrange.
L’essai, avec les deux
Vélos Basile vous montre le fonctionnement de chaque vélo, puis vous les essayez.
Vous décidez
Vous gardez celui qui vous va, ou aucun. L’essai est sans engagement.
1Vous choisissez deux vélos sur le site
2Vous les essayez chez vous ou chez nous
Réserver mon essai
Vérifiez vos vélos, choisissez le lieu et le créneau : Vélos Basile vous répond pour confirmer le rendez-vous.
- Jusqu’à deux vélos, essayés en même temps
- Chez vous ou chez Vélos Basile, gratuit à Paris (75) et dans les Hauts-de-Seine (92)
- Sans engagement
La livraison
Si vous gardez un vélo après un essai chez vous, il peut rester chez vous : pas besoin d’un deuxième rendez-vous.
Zone gratuite
Livraison gratuite à Paris (75) et dans les Hauts-de-Seine (92).
Tarifs
50 € en Seine-Saint-Denis (93) et dans le Val-de-Marne (94), par livraison. Ailleurs en France : tarif sur demande.
Paiement
Carte bancaire, espèces, virement
Ce que vous recevez
Le vélo, son chargeur et les clés de sa batterie.
Questions fréquentes
Comment se passe l’essai à domicile ?
Vous choisissez jusqu’à deux vélos, un lieu et un créneau. L’essai a lieu chez vous ou chez Vélos Basile (boulevard de la Saussaye, 92200 Neuilly-sur-Seine), du lundi au dimanche, de 9 h à 19 h. Il est gratuit à Paris (75) et dans les Hauts-de-Seine (92) ; ailleurs, tarif sur demande. Vous comparez, puis vous décidez. Sans engagement.
Livrez-vous ?
Oui. La livraison est gratuite à Paris (75) et dans les Hauts-de-Seine (92) et coûte 50 € en Seine-Saint-Denis (93) et dans le Val-de-Marne (94). Ailleurs en France : tarif sur demande. Si vous gardez un vélo après un essai chez vous, il peut rester chez vous : l’essai et la livraison se font alors dans le même rendez-vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, les espèces et le virement.
Que couvre la garantie ?
Chaque vélo est garanti 1 an par Vélos Basile. Elle couvre le cadre et les éléments électriques et électroniques (batterie, moteur, etc.). Elle s’ajoute aux garanties légales. Le détail des garanties.
Comment la batterie est-elle testée ?
Sa capacité réelle est mesurée à l’atelier et comparée à sa capacité d’origine. Vélos Basile garantit qu’il lui en reste plus de 80 % au moment de la vente, de quoi rouler encore plusieurs années. Le résultat de la mesure est indiqué sur la fiche du vélo.
Pouvez-vous reprendre mon vélo électrique actuel ?
Oui. Si vous achetez un vélo chez Vélos Basile, votre ancien vélo électrique peut être repris : sa valeur est déduite du prix. Décrire mon vélo.
Et si je change d’avis après l’achat ?
Si la vente est conclue chez vous (par exemple après l’essai à domicile), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, prévu par le Code de la consommation pour les ventes hors établissement.
Faites-vous la réparation ou la location ?
Non. Vélos Basile se consacre à la vente de vélos électriques reconditionnés.